Estamos nos referindo à BÚSSOLA que o feedback nos permite na COMUNICAÇÃO ORAL. Isto é, no diálogo com a equipe, no contato com superiores hierárquicos e, principalmente, na comunicação com grandes públicos como em aulas e palestras.
Sem dúvida um tema de importância estratégica para a gestão de pessoas e até para os resultados organizacionais. Mas, na minha visão, tem sido trabalhado de forma equivocada, em parte dos casos. De forma geral essa ação procura atender os níveis de gestão e de cargos da maior hierarquia na organização, mesmo que em nível […]
Vc sabem MESMO qual sua intenção???
Vc pode saber o que disse, mas nem sempre o que o outro entendeu. Pergunte!
1) EFICIÊNCIA é: fazer certo; o meio para se atingir um resultado; é a atividade, ou, aquilo que se faz. 2) EFICÁCIA é: a coisa certa; o resultado; o objetivo: aquilo para que se faz, isto é, a sua Missão! Estes são dois conceitos muitos antigos, mas implacavelmente atuais. Principalmente nos dias de hoje não […]